Le label de qualité Brocom

Mon courtier, c’est la meilleure des assurances

Pourquoi opter pour le service d’un courtier en assurances agréé Brocom ?

Choisir un courtier en assurances agréé Brocom c'est opter pour un service de qualité supérieure. En effet, un intermédiaire qui porte le label de qualité “Courtier en assurances agréé Brocom” répond à des exigences très strictes qui dépassent ce qu'impose la loi.

Il est enregistré en tant que courtier en assurances auprès de la CBFA (Commission Bancaire, Financière et des Assurances).
Il se conforme à l’ensemble des exigences légales d’application pour les courtiers en assurances, en particulier en termes de niveau de formation, stabilité financière et assurances en responsabilité civile et pénale
Il connaît, respecte et applique les règles de déontologie sectorielles et la législation en matière d’intermédiation.
Il reconnaît et promeut l’Ombudsman des assurances comme seul organe de centralisation des plaintes émises par le consommateur
Il est indépendant des compagnies d’assurances ce qui lui permet de défendre vos intérêts sans compromis.
Il suit une formation continue dans divers domaines (législation, production et produits d’assurances, gestion d’un bureau, informatique, …).
Il utilise les outils requis pour vous garantir le choix, le prix, le conseil et le service adéquat avec la meilleure efficacité.

En outre, les courtiers en assurances agréés Brocom sont les seuls intermédiaires qui signent par principe le code de déontologie propre au secteur des assurances. Ce texte, qui n'est hélas pas encore rendu obligatoire par la loi, vise à garantir un service de qualité supérieure au consommateur.

Une fois de plus les courtiers qui portent le label de qualité Brocom vont plus loin en signant systématiquement ces règles de bonne conduite. De cette manière, ils s'engagent à toujours agir de manière loyale et respectueuse vis-à-vis de leurs clients et des consommateurs en général.

Voici quelques extraits du code que tous les intermédiaires agréés par Brocom ont signé.

« Toute communication ou information diffusée par l'intermédiaire doit être appropriée, correcte et honnête. Elle ne peut induire en erreur. Toute exagération ou dissimulation est à proscrire. »
« L'intermédiaire assiste son interlocuteur dans l'analyse de ses besoins. Il lui propose par la suite, les garanties les mieux adaptées. [...] il choisit l'entreprise d'assurances dans l'intérêt du consommateur et en tenant compte des préférences de ce dernier. »
« L'intermédiaire s'abstient de toute pression déloyale sur le consommateur de nature à limiter son libre choix d'une entreprise d'assurances. »
« Dans l'exercice de sa profession, l'intermédiaire s'engage à servir au mieux et en toute objectivité les intérêts qui lui sont confiés. Les intérêts du consommateur doivent toujours prévaloir sur les siens. »
« L'intermédiaire utilise avec discrétion les informations dont il dispose sur le consommateur. »
« Conformément à son statut légal et ses engagements contractuels, l'intermédiaire a un devoir général d'assistance de sa clientèle tant lors de la souscription que lors de la gestion des assurances et du règlement des sinistres. Il incitera le consommateur à la prévention. »

IMPORTANT !

Si vous estimez qu'un courtier en assurances agréé Brocom ne satisfait pas aux conditions énoncées ci-dessus, vous pouvez déposer une réclamation en cliquant ici.

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